小米手机高额维修费让“米粉”很受伤

     8月2日，家住上饶的李女士向今视网记者投诉，称在小米官网上买了一部手机，用了不到2个月就开不了机，拿到小米维修点去修居然要价1400元。记者致电南昌市孺子路小米维修点，客服人员称李女士的这部手机是人为损坏，不在保修范围之内，需要李女士自己出钱修理。

　　1999元的小米不到2月就死机，返修费用1400元

　　家住上饶广丰的李女士5月29日在小米官网上买了一部手机，价格1999元，加上一些零配件总价2228元。7月11日，李女士的小米手机突然开不了机，就拿到小米上饶旗舰店去维修。“在手机开不了机之前，有一次从凳子上摔下来了，50公分-70公分的高度吧”李女士说到。

　　手机拿到小米上饶旗舰店之后，客服人员又将手机送到了南昌孺子路的小米维修点，以为只是普通的小问题，没想到买后不到2个月的手机不保修，返修费用要1400元，这让李女士觉得不合理。

　　工作人员称是人为损坏，不在保修范围内

　　2日下午，记者致电南昌孺子路小米维修点，一位姓于的工作人员称，李女士的手机主板原器件脱落，显屏裂开，全部需要重新换，一个主板要1030元，一个显屏要350多元，而这个手机鉴定为人为原因损坏，厂家不给保修，只能客户自己掏钱。

　　对于工作人员的这番话，李女士觉得很不可思议，手机只是从不到1米的高度摔下来，怎么就出现主板原器件脱落、显屏开裂这么严重的问题，李女士怀疑机子是不是返修机，而不是全新的。

　　“之所以买小米，是听人说小米就是国产的iphone4，没想到出现这样的问题”，李女士说到，她手机坏了之后，听说她一个朋友的小米手机也坏了，维修费用也要1000多元。“一个手机才1999元，维修费用就要这么贵，这是我不能接受的。”李女士称，用过那么多手机，只有小米发生过这样的情况。

　　小米手机高额维修费，不只是个例

　　随后，记者在某微博里输入“小米 维修费”，有489个搜索结果，发现碰到类似问题的不只是李女士一个。网友“效效效效效汪”说“小米真系垃圾！用吾够大半年就报废了！维修费要我1000几蚊、痴线的”，微博中还附上了他的小米手机照片。第一页有18条微博，吐槽小米维修费用太贵的就有10条以上。

　　除了维修费用高，记者还在网友投诉小米售后服务态度不好、返修流程太慢、联系不到人、客服不解决问题推脱等诸多毛病。“花钱买个教训吧，我以后不会再买这个牌子的手机了”李女士说到。